CÔNG TY TNHH TM DV GIA CÔNG CƠ KHÍ GIA AN PHÚ cam kết tôn trọng và bảo vệ mọi thông tin của khách hàng trong quá trình tư vấn, báo giá, thiết kế và gia công cơ khí. Đặc biệt, đối với lĩnh vực gia công theo bản vẽ, chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật dữ liệu kỹ thuật là yếu tố quan trọng hàng đầu.
Chính sách này quy định cách Gia An Phú thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi sử dụng website cokhitphcm.vn cũng như các dịch vụ gia công do chúng tôi cung cấp.
1. Thông tin được thu thập
Trong quá trình làm việc, Gia An Phú có thể tiếp nhận các thông tin sau:
Thông tin liên hệ
- Họ và tên
- Tên doanh nghiệp
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Thông tin người phụ trách kỹ thuật hoặc mua hàng
Hồ sơ kỹ thuật
Đối với khách hàng có nhu cầu gia công, chúng tôi có thể tiếp nhận:
- Bản vẽ CAD
- File AutoCAD
- File SolidWorks
- File DXF
- File DWG
- File STEP
- File PDF kỹ thuật
- Bản vẽ 2D, 3D
- Tiêu chuẩn kỹ thuật
- Yêu cầu dung sai
- Danh mục vật liệu
- Quy trình gia công theo yêu cầu
Thông tin giao dịch
- Nội dung yêu cầu báo giá
- Đơn đặt hàng
- Hợp đồng
- Thông tin thanh toán
- Lịch sử trao đổi giữa hai bên
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
- Tiếp nhận yêu cầu gia công.
- Phân tích bản vẽ kỹ thuật.
- Tư vấn phương án sản xuất phù hợp.
- Lập báo giá.
- Gia công đúng theo yêu cầu.
- Liên hệ trong quá trình sản xuất.
- Bàn giao sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Gia An Phú không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi đã được khách hàng đồng ý.
3. Cam kết bảo mật bản vẽ và dữ liệu kỹ thuật
Đây là nguyên tắc quan trọng trong hoạt động của Gia An Phú.
Chúng tôi cam kết:
- Không tiết lộ bản vẽ kỹ thuật cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được khách hàng cho phép.
- Không sao chép, mua bán hoặc chia sẻ dữ liệu kỹ thuật của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không sử dụng bản vẽ của khách hàng để sản xuất cho đơn vị khác.
- Không công bố hình ảnh sản phẩm, bản vẽ hoặc thông tin dự án nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.
- Chỉ những bộ phận liên quan trực tiếp đến việc báo giá, lập trình CNC và sản xuất mới được tiếp cận dữ liệu kỹ thuật.
Đối với các dự án yêu cầu mức độ bảo mật cao, Gia An Phú sẵn sàng ký Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA – Non-Disclosure Agreement) theo yêu cầu của khách hàng.
4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ nhằm phục vụ:
- Quản lý đơn hàng.
- Theo dõi lịch sử giao dịch.
- Hỗ trợ bảo hành (nếu có).
- Hỗ trợ tái sản xuất theo yêu cầu.
Gia An Phú áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Gia An Phú không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:
- Đơn vị vận chuyển theo yêu cầu giao hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Các trường hợp được khách hàng đồng ý bằng văn bản.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp.
- Đề nghị cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.
- Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu hợp tác (trừ các trường hợp phải lưu trữ theo quy định pháp luật).
- Yêu cầu Gia An Phú ngừng sử dụng thông tin cho các hoạt động chăm sóc khách hàng hoặc marketing.
7. Cookie và dữ liệu truy cập website
Website cokhitphcm.vn có thể sử dụng Cookie nhằm:
- Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
- Nâng cao trải nghiệm truy cập.
- Phân tích lưu lượng truy cập website.
- Cải thiện hiệu suất và chất lượng nội dung.
Cookie không được sử dụng để thu thập các thông tin cá nhân nhạy cảm nếu chưa có sự đồng ý của người dùng.
8. Liên kết đến website khác
Website của Gia An Phú có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website ngoài phạm vi quản lý của Gia An Phú.
Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin.
9. Thay đổi chính sách
Gia An Phú có quyền cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh.
Mọi phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
10. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin khách hàng, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TM DV GIA CÔNG CƠ KHÍ GIA AN PHÚ
- Website: https://cokhitphcm.vn
- Hotline kinh doanh: 0937 200 476
- Kỹ thuật tư vấn: 0937 166 476
- Email: cokhigiaanphu@gmail.com
Cam kết của Gia An Phú
Gia An Phú hiểu rằng mỗi bản vẽ kỹ thuật, mỗi chi tiết cơ khí và mỗi dự án đều là tài sản trí tuệ quan trọng của khách hàng. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin, bản vẽ và dữ liệu kỹ thuật, đồng thời xây dựng quy trình làm việc minh bạch, chuyên nghiệp và đáng tin cậy để khách hàng hoàn toàn yên tâm khi hợp tác lâu dài.